基本概念
聊天宝到底是什么？
是一个被两款无关产品共用的名字：①快如科技 2019 年的社交 App（原子弹短信，罗永浩参与推广，已停运）；②博众致远 2013 年起运营的客服快捷回复软件（bangkefu.com，运营中）。详见首页消歧。
两个聊天宝是一家公司吗？
不是。社交版属于北京快如科技，客服版属于北京博众致远，二者没有任何股权、业务或人员关联，只是恰好同名。详见对比页。
聊天宝和子弹短信是什么关系？
子弹短信是社交版聊天宝的前身：2018 年 8 月上线爆火，2019 年 1 月 15 日更名升级为聊天宝。与客服聊天宝无关。详见子弹短信专页。
使用与下载
聊天宝现在还能用吗？
分开看：社交版不能，2019 年 3 月团队解散后彻底停运；客服版可以，六端均可正常下载使用。详见现状说明。
聊天宝在哪下载？
客服聊天宝：官网 bangkefu.com（Windows/Mac）+ 应用商店（iOS 搜「聊天宝客服聊天助手」）。社交版不存在任何官方下载渠道。详见下载指南。
聊天宝电脑版支持 Mac 吗？
支持。客服聊天宝覆盖 Windows、Mac、iOS、安卓、鸿蒙、微信小程序六端，数据云同步。
聊天宝多少钱？
客服聊天宝基础功能约 50 元/年起，AI 话术助手按量计费（约 100 元/万次），以官网实时价格为准。详见价格页。
为什么我下载的聊天宝用不了？
大概率下到了社交版的旧安装包（已停运无法登录），或第三方下载站的不明文件。请从官网获取客服聊天宝。
历史与背景
社交版聊天宝为什么失败了？
五个原因：网赚模式透支信任、微信关系链壁垒、定位反复摇摆、上线两天遭应用宝下架、后续监管整改。客观分析见专页。
聊天宝是什么时候下架的？
2019 年 1 月 17 日遭腾讯应用宝下架（更名仅两天），此后各渠道陆续下架；2019 年 7 月又因违规收集个人信息被通报整改。详见时间线。
聊天宝团队还在吗？
社交版团队 2019 年 3 月已解散；客服聊天宝团队至今仍在持续开发迭代。
罗永浩和聊天宝（客服版）有关系吗？
没有任何关系。罗永浩参与的是快如科技的聊天宝（已停运），与博众致远的客服聊天宝毫无瓜葛。
其他
这个网站是官方的吗？
本站是关于「聊天宝」一词的中立信息站，由客服聊天宝（bangkefu.com）团队维护，目的是厘清两款同名产品的信息。站内对两款产品的介绍均基于公开资料、注明来源。详见关于本站。